01Resumo
O acesso do Horizon Ads pode ser encerrado a qualquer momento, diretamente na Meta, sem necessidade de contato conosco. A remoção do acesso impede novas consultas, mas não apaga os dados já armazenados; para isso, envie uma solicitação de exclusão por e-mail. As duas medidas são independentes e podem ser adotadas em conjunto.
Qualquer pessoa cujos dados tenham sido tratados pelo Horizon Ads pode solicitar a exclusão, seja ou não cliente.
02Remover pelo portfólio empresarial
Meta Business Suite recomendado
A conexão feita pelo Login do Facebook para Empresas fica vinculada ao portfólio empresarial da sua empresa. Para removê-la:
- Acesse business.facebook.com/settings com um usuário administrador do portfólio;
- No menu lateral, abra Integrações e, em seguida, Apps conectados;
- Selecione Horizon Ads e clique em Remover.
03Remover pela conta pessoal
Conta do Facebook
Se a autorização foi concedida com o seu perfil pessoal do Facebook:
- Clique na sua foto de perfil, abra Configurações e privacidade e depois Configurações;
- No menu lateral, abra Integrações comerciais;
- Selecione Horizon Ads, clique em Remover e confirme.
Após a remoção, o token de acesso deixa de funcionar e o Horizon Ads não consegue mais acessar os ativos vinculados a ele. A plataforma também verifica diariamente a validade de todos os tokens e interrompe o uso dos que tenham sido revogados.
04Solicitar a exclusão
Solicitação por e-mail
Envie um e-mail para contato@vitorsolen.com com o assunto Exclusão de dados, informando:
- o nome e o CNPJ da empresa ou, no caso de pessoa física, o seu nome;
- o nome do portfólio empresarial ou da conta de anúncio conectada, se houver;
- se deseja a exclusão de todos os dados ou de parte deles.
Poderemos solicitar a confirmação da identidade do requerente antes da exclusão, para impedir que terceiros apaguem dados da sua empresa.
05O que é excluído
- o token de acesso e o vínculo com as suas contas de anúncio, Páginas, contas do Instagram e catálogos;
- os dados obtidos da Meta, como campanhas, métricas, análises, propostas e relatórios deles derivados;
- os dados de contato e cadastro cuja conservação não seja exigida por lei.
São conservados apenas os dados cuja guarda seja exigida por lei ou necessária ao exercício regular de direitos, como notas fiscais, o contrato e o registro das ações executadas nas suas contas, pelo prazo legal aplicável. As campanhas e os anúncios permanecem na sua conta da Meta, pois pertencem a você e não são afetados pela exclusão.
06Prazos
| Etapa | Prazo |
|---|---|
| Interrupção do uso dos dados | imediatamente após a confirmação do pedido |
| Resposta à solicitação | até 15 dias |
| Exclusão dos dados | até 30 dias após o pedido |
| Cópias de segurança | substituídas no ciclo regular de rotação, sem uso dos dados até lá |
Concluída a exclusão, enviaremos confirmação por e-mail. Dúvidas: contato@vitorsolen.com.